Kesadaran publik terhadap pajak masih tergolong rendah. Kami pun menyadari stigma yang tertanam di benak kebanyakan orang cenderung negatif. Hal ini semakin dipertegas dengan banyaknya kegelisahan dari teman-teman sekitar yang mengaku sangat kesulitan saat harus berurusan dengan pajak. Mulai dari bingung cara menghitungnya, tidak mengerti proses administrasi yang sesuai prosedur, dan awam terhadap istilah-istilah perpajakan. Sampai akhirnya berujung menghabiskan banyak waktu dan biaya. Kini profesi baru non konvensional pun semakin banyak bermunculan sebagai dampak dari pesatnya teknologi digital. Di mana hal ini akan menuntut kemandirian dalam pengelolaan pajak yang efektif, juga efisien.

Dilatarbelakangi berbagai kendala yang dialami masyarakat, kami terinspirasi untuk menggagas sebuah solusi alternatif yang bisa menyelesaikan segala permasalahan pajak melalui platform digital. Setelah melalui proses perencanaan yang matang, PT Investa Hipa Teknologi resmi dibentuk pada Januari 2020. Berbekal motivasi untuk meningkatkan sistem pelayanan publik dan memaparkan edukasi positif tentang pajak, menjadi tujuan utama lahirnya HiPajak sebagai bentuk kontribusi pada negeri ini.